適用範囲
本ポリシーは、Backendorchestrationが提供する有料プログラム・ワークショップ・伴走契約に適用されます。本サイト上での決済は行っていないため、返金は個別契約に基づく銀行振込等で処理します。
返金の対象と期限
- 開始14日以上前のキャンセル：支払済み料金の全額返金（振込手数料を除く場合あり）
- 開始7日以上14日未満前：支払額の70%を返金
- 開始7日未満：原則返金不可。ただし当社都合の延期・中止は全額返金または振替
一部返金
複数週の伴走において、当社の重大な不履行により継続不能となった場合、未実施週に相当する割合を協議のうえ返金します。受講側都合による途中離脱は、原則として残期間の返金対象外です。
返金対象外
- 無料の資料・公開記事
- すでに提供済みの診断レポート作成費（契約で確定した範囲）
- 第三者会場費・交通費など実費精算済みの項目
- クーポン・特別割引の差額調整のみを目的とする請求
手続き
- 契約名義・プログラム名・希望理由を明記のうえ、contact@backendorchestration.digital へ申請
- 当社が内容を確認し、5営業日以内に可否を通知
- 承認後、指定口座へ返金処理
処理期間と方法
承認日から通常10営業日以内に、お支払い時と同一の通貨・振込方法で返金します。金融機関の都合で前後する場合があります。カード会社経由の場合は反映まで追加日数がかかることがあります。
キャンセルと振替
日程変更は、開始14日以上前かつ空きがある場合に1回まで無償振替できます。それ以降の振替は、契約に定める手数料が適用されることがあります。
例外
天災、感染症による大規模制限、講師の急病など不可抗力による中止は、全額返金または振替のいずれかを選択できます。個別契約に特約がある場合は特約が優先します。
連絡先
返金に関する申請：contact@backendorchestration.digital
電話：+8163-741-3972
住所：266-1034, Wakamiyacho; Kamo-shi; Niigata; Japan